Notre garage solidaire évolue !

Notre mission, c’est de vous proposer des prestations (vente de voitures d’occasion et atelier mécanique) de qualité professionnelle au meilleur prix, avec les conseils et l’accompagnement en plus !
Pour améliorer notre qualité de service, nous avons décidé de revoir notre organisation en profondeur.
La direction change : le nouveau directeur nous apporte une autre expérience métier, et des projets d’amélioration de l’activité.
L’accueil est renforcé pour mieux satisfaire la demande de conseils, d’explications et d’accompagnement.
Les contrôles de qualité des prestations techniques sont complétés, aussi bien pour les voitures d’occasion que pour les véhicules clients en atelier.
Enfin, notre communication en direction des réseaux de donateurs et de partenaires (associations, collectivités locales…) sera désormais animée de façon plus régulière, pour renforcer notre intégration dans l’environnement local.
Faites-nous savoir si vous n’êtes pas satisfaits…et aussi si vous l’êtes ; des questionnaires sont à votre disposition à l’accueil.

APPEL AUX DONATEURS DE VOITURES

Nous avons besoin de vos dons de voitures d’occasion.

Depuis juin 2013, nous avons reçu plus de 300 voitures en don ! C’est une de nos grandes fiertés : la solidarité s’exprime ainsi de façon remarquable.

Une grande majorité a trouvé repreneur après une remise en état complète et un contrôle technique. Et aujourd’hui, notre parc présente moins de 50 voitures, ce qui constitue un choix insuffisant pour beaucoup de demandeurs.

Les modèles les plus recherchés  sont les citadines (Clio, 207…) et les monospaces (Scénic, Picasso…) de moins de 15 ans d’âge, mais nous acceptons toutes propositions de voitures en bon état avec gratitude.

Et bien entendu, si vous le souhaitez, une attestation de valeur vénale vous sera fournie pour alléger vos impôts de l’an prochain.

Recevez nos meilleurs vœux à l’occasion de la nouvelle année.

Le bureau de l’association

Notre mission, c’est votre mobilité au meilleur prix !

…Votre mobilité professionnelle et votre mobilité sociale.

Plus de 100 voitures d’occasion vendues, et plus de 1400 clients reçus dans notre atelier d’entretien-réparation depuis juin 2013, date de l’ouverture du garage solidaire!

Et votre demande continue à s’exprimer, ce qui confirme l’utilité sociale de notre action. Nous nous efforçons donc de maintenir nos tarifs aussi bas que possible, pour poursuivre notre mission dans les conditions les plus favorables pour vous.

Nous continuons aussi à développer nos moyens. Un second atelier de mécanique va être ouvert prochainement au sous-sol du bâtiment, et l’équipe de mécaniciens a été renouvelée et renforcée récemment. Enfin, un programme qualité est mis en œuvre depuis quelques semaines.

Si vous êtes satisfait de nos prestations, faites le savoir !

On nous reproche souvent de ne pas assez soigner notre communication.

Faites nous connaître !

Un an d’activité !

Cela fera un an à la fin du mois que votre garage solidaire a ouvert ses portes. Le succès est au rendez-vous : l’accueil et l’atelier ne désemplissent pas. C’est toujours avec grand plaisir que notre équipe vous accueille pour vous conseiller et vous orienter. Et aussi bien sûr pour vous servir à l’atelier ou vous proposer une voiture d’occasion.

En cette fin de première année, nos résultats sont en ligne avec nos objectifs initiaux : nous avons vendu 75 voitures d’occasions et nous avons passé la barre des 1000 clients servis en entretien-réparation. Nous développerons encore notre action cette année en mettant en place de nouveaux moyens, dont nous vous parlerons prochainement.

Pour réussir cette nouvelle ambition, nous comptons comme toujours sur votre aide ; ce sera grâce à vous, un ami, un voisin ou une connaissance, que nos objectifs seront atteints. Donc n’hésitez pas à diffuser l’information et à parler du garage autour de vous.

Un grand merci de la part de toute l’équipe SolidarAuto38 et au plaisir de vous (re)voir bientôt !

L’équipe de direction

Faites connaitre notre offre de voitures d’occasion !

Grâce à la générosité de nos donateurs, nous avons maintenant une cinquantaine de voitures d’occasion disponibles à la vente en permanence. Notre parking est plein, et nous devons refuser des dons !

Vous avez sans doute des relations, des amis qui ont des difficultés à trouver la voiture dont ils ont besoin pour vivre et travailler. Notre offre comporte un vaste choix de voitures toutes marques, essence et diesel; des petites citadines aux monospaces en passant par les familiales et les utilitaires ; et à des prix « très doux », essentiellement entre 1000 et 3000 €.

Une seule condition: disposer d’un quotient familial inférieur au plafond CAF, soit 750 € par mois. Habitants de l’agglomération, du département ou d’ailleurs, pas de limitations ! Notre réussite passe aussi par le succès de cette offre de vente de voitures d’occasion, et vous pouvez nous aider à la diffuser auprès des personnes qui en ont besoin.

Merci de votre aide !

L’année 2014 commence bien au garage solidaire !

Vous êtes plus nombreux tous les jours à venir nous voir, ce qui veut dire que les besoins sont énormes (ça, c’est la mauvaise nouvelle !), mais que nous pouvons effectivement vous aider (et c’est la bonne nouvelle !). Et  comme nos locaux ne sont pas entièrement utilisés, nous avons encore une marge de progression. Nous allons nous employer cette année à accroître nos moyens et nos effectifs salariés pour vous servir.

Nos donateurs sont très actifs : nous recevons en moyenne 15 à 20 voitures en dons chaque mois, alors que nous sommes maintenant plus sélectifs pour faire progresser la qualité de notre offre. Nous pouvons donc augmenter chaque mois notre activité de vente des voitures d’occasion, pour vous satisfaire.

Venez discuter de ces évolutions avec nous : notre assemblée générale annuelle se tiendra au garage le mercredi 2 avril à 17h30. Ce sera l’occasion pour nos adhérents de se prononcer sur les résultats de notre premier exercice. Mais ce doit être aussi l’occasion pour tous les sympathisants, bénévoles, bénéficiaires, ainsi que nos salariés, de s’informer sur nos activités et de participer aux débats.

Venez nombreux !

L’équipe de direction

Une fin d’année très chargée

Nous constatons depuis plusieurs semaines, et c’est sans doute la rançon du succès, que les délais de rendez-vous pour l’entretien réparation ainsi que ceux de livraison des voitures d’occasion sont devenus beaucoup trop longs.
Nous tenons à nous en excuser.

Nous sommes donc conduits à faire évoluer les moyens matériels (nombre de ponts élévateurs….) et humains (3 mécaniciens ont été recrutés depuis 2 mois) pour mieux vous satisfaire, mais la remise à niveau de nos services risque de prendre encore plusieurs semaines.

Soyez certains que nous consacrons tous nos efforts à régler ce problème.

Nous sommes heureux de vous adresser tous nos vœux de joyeuses fêtes de fin d’année et nos souhaits très sincères de bonne et heureuse année 2014.

L’équipe de direction

Nous avons besoin de vous pour soutenir notre action sur 2 points :

  • Vous, nos clients et prestataires, êtes-vous satisfaits des services que nous vous proposons? Vos remarques (constructives), vos propositions d’évolution, votre avis sur la qualité de nos services, … tout cela nous intéresse! C’est ainsi que nous progresserons dans notre mission de soutien à la mobilité des personnes en difficulté.

N’HESITEZ PAS A NOUS FAIRE PART DE VOS REMARQUES ET PROPOSITIONS EN NOUS ADRESSANT UN COURRIEL GRÂCE AU LIEN HABITUEL.

  • Vous, nos donateurs, sachez que nous n’avons plus beaucoup de voitures à proposer à l’achat des demandeurs de voitures d’occasion! Nous avons besoin D’URGENCE de monospaces (Scenic, Picasso…) et de petites berlines (Clio, 206, 207…) pour de nombreux clients qui sont en liste d’attente.

MERCI DE DECIDER DE VOTRE DONATION EN CETTE PERIODE OU LES BESOINS DEVIENNENT PRESSANTS

Garage solidaire : faisons un premier point !

Voici 4 mois que notre garage solidaire a ouvert ses portes, et il est temps de faire un premier point sur nos activités pour vous nos clients, et pour vous nos donateurs.

Bien sûr, ces quatre premiers mois ont été très occupés, après les travaux de toilettage des locaux (électricité, peinture, matériels de travail …), par la mise en place de l’équipe de salariés : notre directeur, notre secrétaire d’accueil, et nos 2 mécaniciens  ont démarré en même temps et ont pris la mesure du travail à accomplir, puisqu’ils assument complètement la charge des prestations de services aux clients : entretien, réparations et vente des voitures d’occasion (VO).

Les clients nous ont fait très vite confiance : après 2 à 3 semaines plutôt calmes, et malgré la période estivale, la charge de travail a augmenté rapidement, et nous avons accueilli en moyenne 20 clients  par semaine en entretien-réparations en juillet-août, et 85 personnes au mois de septembre. Devant la croissance soutenue de la demande, il faut maintenant recruter un troisième mécanicien, conformément à nos prévisions. Excellente nouvelle !

Du côté des ventes de VO, le démarrage a été un peu plus lent, en raison d’un choix réduit les premières semaines, puis de la période de vacances. Mais nous avons trouvé acquéreurs pour 8 voitures en septembre, et la demande continue de croître !

Ceci n’est bien sûr possible qu’en raison du succès de notre appel aux donateurs. Nous avons reçu à fin septembre 75 voitures en dons, et le rythme s’accélère ; il va falloir trouver d’autres solutions de parking.

Merci donc à vous tous de votre confiance qui nous permet de réussir le démarrage de cette aventure !

Nous espérons continuer à bénéficier de votre soutien, donateurs et clients, pour que notre mission réussisse :
FAVORISER LA MOBILITÉ PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE DES PUBLICS EN DIFFICULTÉ FINANCIÈRE.

Inauguration 18 juin 2013

Belle et chaude journée au garage solidaire de SolidarAuto 38, ce 18 juin. Une inauguration avec portes ouvertes a réuni une centaine de sympathisants autour de l’équipe de bénévoles et de salariés du garage, qui a ouvert début juin.
Plusieurs élus régionaux et locaux ont honoré de leur présence cette manifestation festive destinée à informer et solliciter les donateurs et les prescripteurs.
Rappelons que le garage est destiné à proposer aux clients, sélectionnés sur la base d’un quotient familial inférieur à 750€, l’entretien ou la réparation de leur véhicule, ou la vente de voitures d’occasion à des prix très attractifs.
Nous vous attendons maintenant nombreux pour assurer le succès de cette initiative solidaire!
Guy Labrunie, président SolidarAuto 38


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